訂製永生花束・送花指南
訂製永生花束前要問甚麼？顏色、花材與預算
整理訂製需求，避免把參考圖片當成完全複製承諾。
訂製永生花束時，參考圖片適合用來說明顏色和氣氛，但天然花材與供應會有差異。把必要條件與可調整部分分開，較容易得到可行方案。
先定必要條件
日期、數量、主要色系和預算是核心；花材品種、配花和包裝可列為偏好，等待店方確認。
說明不接受的元素
如不希望出現某種顏色、材質或過大包裝，應直接指出，避免只用「簡約」等主觀形容詞。
確認成品差異範圍
詢問替代花材、色差、尺寸及完成日期，不假設可以一比一複製網上圖片。
查詢前準備這份清單
- 必要色系
- 不接受的顏色或材質
- 數量、日期與預算
- 參考圖片只標示喜歡部分
由合適的款式開始比較
先按收花人喜歡的色系查看實際產品，再逐款確認高度、闊度、花材及包裝。產品相片可幫助比較配色，但光線和螢幕會造成色差，也不能單憑照片判斷重量。
如收到花束時發現損壞或送錯款，請在 24 小時內聯絡店方並保留照片。退貨或退款按實際情況有限度處理；獲批准退貨的運費由客人承擔。
訂製玫瑰花束與卡通造型不是同一服務
標準玫瑰款如需改色、加配件或改尺寸，須先查詢可否安排與收費。卡通造型系列則採用 PE 人造花材，製作 7–10 日、運送另計，售價 WhatsApp 查詢。先講明想訂哪個系列，再列出必須保留與可以商量的細節，避免只用「訂製永生花」一句涵蓋不同材料。
