永生花色差・送花指南
永生花實物有色差？相片、螢幕與花材差異
理解拍攝光線、螢幕顯示及天然花材差異。
網上相片適合比較整體配色，但不能保證每部螢幕或每批花材完全相同。介意指定色階時，應在付款前清楚提出。
光源會改變觀感
暖黃室內燈會令粉色偏暖，日光則較接近中性；產品相片亦可能因拍攝環境不同而有差異。
螢幕設定並不一致
手機亮度、色彩模式和夜間顯示會影響顏色。可用多一部裝置比較，但仍不能取代實物確認。
天然花材不是工業色卡
永生花經處理後仍可能有細微深淺差異。指定非常準確顏色時，先問店方可否確認當批花材。
查詢前準備這份清單
- 可接受的顏色範圍
- 不希望出現的色調
- 使用場地光線
- 是否需要配合服裝或背景
由合適的款式開始比較
先按收花人喜歡的色系查看實際產品，再逐款確認高度、闊度、花材及包裝。產品相片可幫助比較配色，但光線和螢幕會造成色差，也不能單憑照片判斷重量。
如收到花束時發現損壞或送錯款，請在 24 小時內聯絡店方並保留照片。退貨或退款按實際情況有限度處理；獲批准退貨的運費由客人承擔。
用款式編號溝通，避免只說「粉色嗰款」
卡通作品 CT01 與 CT06 都包含粉色元素，但一個以立體長耳兔為主，一個是粉紫花束。傳送指定作品編號及截圖，圈出在意的部分，再問可提供顏色是否接近參考。相片不能確認成品尺寸、不同批次色差或完全複製程度，這些資料要在付款前核對。
